Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante CGC) regularán la relación comercial que surja entre YUHOM HOLIDAYS y el cliente por la contratación realizada a través de los formularios que YUHOM HOLIDAYS pone a su disposición. YUHOM HOLIDAYS en la prestación del servicio solicitado realiza una labor de intermediación entre el cliente y el propietario del alojamiento.
La reserva a través del sitio web de YUHOM HOLIDAYS supondrá la aceptación expresa de estas condiciones. Estas condiciones serán de aplicación sin perjuicio de las normas legales vigentes sobre la materia.
Estas CGC regulan la relación de venta a distancia entre YUHOM HOLIDAYS y el cliente, de acuerdo con la legislación aplicable en materia de contratación electrónica y protección del consumidor. YUHOM HOLIDAYS se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las CGC. Dichas modificaciones podrán realizarse, por cualquier forma admisible en derecho y serán de aplicación durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, YUHOM HOLIDAYS se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes CGC cuando lo considerara oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.
Información previa a la reserva
YUHOM HOLIDAYS informa que el procedimiento de reserva a través de sus páginas web viene detallado en el apartado correspondiente para la formalización de la reserva.
Mediante la formalización de la reserva con YUHOM HOLIDAYS, el cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las presentes CGC. Del mismo modo el usuario declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesaria para el acceso a los sitios web de YUHOM HOLIDAYS y la contratación por medio de los mismos. El usuario se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro.
Oferta de reservas y referencia de precios
En cumplimiento de la normativa vigente y, en especial de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y del comercio electrónico, YUHOM HOLIDAYS ofrece en el apartado correspondiente para la formalización de la reserva información sobre todas las posibles reservas, sus características y precios. No obstante, YUHOM HOLIDAYS se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar las ofertas que se ofrecen a sus clientes a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de las mismas. De esta forma, los productos y/o servicios ofrecidos en cada momento por el sitio web de YUHOM HOLIDAYS se regirán por las CGC vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos y/o servicios mencionados.
Indicación de los precios
Cada posible reserva ofrecida tendrá indicado su precio y si tiene incorporado el IVA o cualquier otro impuesto que, en su caso, sea de aplicación. Los precios indicados en pantalla serán los vigentes en cada momento salvo error tipográfico. Cuando el precio sea diferente por el motivo anteriormente expuesto, YUHOM HOLIDAYS lo comunicará al cliente, vía e-mail, procediendo a la modificación del cobro de la reserva.
Disponibilidad
La disponibilidad de las ofertas ofrecidas por YUHOM HOLIDAYS a través de su página web puede variar por causas técnicas o de fuerza mayor ajenas a YUHOM HOLIDAYS. Pese a que YUHOM HOLIDAYS actualiza la base de datos periódicamente, la reserva solicitada por el cliente podría por tanto no estar disponible. En tal caso, YUHOM HOLIDAYS remitirá un e-mail al cliente informándole de la cancelación de la reserva y procedería a devolver cualquier importe entregado.
Formas de pago
El CLIENTE deberá abonar el importe correspondiente al servicio contratado y depositar una fianza mediante los métodos de pago disponibles en el sitio web. La fianza será reembolsada una vez se compruebe el buen estado del alojamiento tras su check-out.
Cancelación de la reserva
La cancelación será posible sólo hasta el día de entrada, empezando a computarse éste a partir de las 0.00h de del primer día de la reserva.
En el caso de que la cancelación se realice antes de 72h del día de entrada se procederá a la devolución completa del importe. Pasadas dichas 72h la devolución será del 90% del importe. En cualquier caso, se procederá siempre a devolver el importe correspondiente a la fianza en caso de que hubiera sido abonada.
Legislación y jurisdicción aplicable
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto.
Protección de datos personales
YUHOM HOLIDAYS, S.L., en calidad de Responsable del Tratamiento de los datos personales del sitio web, en cumplimiento del REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (RGPD) le informa que los datos recabados serán utilizados para el caso proceso de reservas de alojamiento, con la finalidad de gestionar dicho proceso y cualquier incidencia relacionada con el mismo. La base jurídica de este tratamiento es el mantenimiento de la relación contractual y sus datos serán conservados durante los plazos estipulados por la legislación fiscal aplicable además de ser comunicados a la Administración Tributaria en caso de que así lo exija la normativa vigente.
Asimismo, con la base jurídica del interés legítimo estipulado en el Considerando 47 (RGPD), le enviaremos correos electrónicos con la finalidad de proporcionarle información de su interés sobre productos y servicios relacionados con el sector de alojamientos turísticos. En caso de que no desee recibir dichas comunicaciones electrónicas, puede ponerlo en nuestro conocimiento dirigiéndose al correo electrónico lssice@yuhomholidays.com
Se le informa de que tiene derecho en todo momento al ejercicio de sus derechos en materia de protección de datos personales. Estos derechos comprenden el acceso a sus datos personales, su rectificación o supresión, la limitación de su tratamiento, la oposición al tratamiento, así como el derecho a la portabilidad de los datos. Para el ejercicio de estos derechos, debe dirigirse a Ronda de Outeiro 133 Bajo derecha, 15.007, A Coruña, acreditando en la comunicación su identidad conforme a Derecho. Se le informa asimismo que tiene derecho a interponer reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en caso de que considere que el Responsable del Tratamiento ha vulnerado sus derechos en materia de protección de datos personales. Puede informarse de la forma y contenido del procedimiento en el sitio web www.aepd.es